8 800 350 91 01
Звонок бесплатный Пн—Вс 9-21
Бесплатная доставка от 4000 рублей
Возврат и обмен

Возврат и обмен

Никаких ограничений: мы готовы бесплатно поменять игрушку на новую в том случае, если ты приобрел игрушку у нас, и она тебе не понравилась в деле. Наши консультанты всегда готовы подобрать модели под твои желания и ответить на любые вопросы. Мы принимаем заявки на обмен игрушек в течение 14 дней с момента оформления заказа. 

Для обмена игрушки тебе необходимо выбрать новый товар на нашем сайте. Ты можешь обменять игрушку на любую другую по такой же цене или цене ниже в течение 14 дней с момента оформления заказа. Ты также можешь выбрать игрушку по более высокой стоимости, возместив разницу в цене между первой и второй игрушкой. Когда новая игрушка найдена, свяжись с нами по телефону 8-800-350-91-01, и мы оформим обмен. Для получения новой игрушки необходимо будет предоставить кассовый чек и старую игрушку: для этого нужно подъехать к нам в офис или отправить покупку курьерской службой на наш адрес. 

Что мы делаем с возвратными игрушками?

Мы отдаем их на утилизацию.

Товар не подошел? Вернем деньги

Ты можешь вернуть любой товар в течение 14 дней с момента оформления заказа при условии, что упаковка товара не вскрыта и не имеет повреждений.

Игрушка неисправна или ненадлежащего качества?

Мы возместим стоимость заказа при предъявлении товара, имеющего техническую или механическую неисправность.

Как происходит возврат денежных средств?

Для возврата денежных средств необходимо предоставить товар и фискальный чек, полученный при покупке.

При оплате картой ты получишь возврат на карту в течение нескольких дней (сроки зависят от банка).

При оплате наличными средствами тебе нужно подъехать к нам в офис в рабочие дни с 10:00 до 19:00 часов.

Наш адрес: г. Москва, ул.Бутырская, д.62, бизнес-центр «Z-Plaza». Просьба предварительно связаться с нами по телефону 8-800-350-91-01.

Остались вопросы?

Мы будем рады на них ответить! Звони по телефону 8-800-350-91-01