Подтверждение заказа происходит через электронную почту. 
Ответы на вопросы

Ответы на вопросы

Помогаем в выборе

Я — новичок, как я могу подобрать свою первую игрушку?

Все товары, представленные у нас на сайте, имеют сертификаты. Мы также указываем, как хранить и ухаживать за игрушками в зависимости от материала. Внимательно читайте наши рекомендации и советы от производителей. И получайте «безопасное» удовольствие.

А секс-игрушки — это безопасно для здоровья? 

Вы всегда можете связаться с нами по почте ask@tizzi.ru в будние дни c 10:00 до 19:00 по Москве. Не стесняйтесь задавать вопросы.

Сможете ли вы меня проконсультировать?

 

Консультации полностью анонимны и вам необязательно использовать даже свое настоящее имя :) 

Делимся контактами

 

Каким способом я могу с вами связаться и в какое время?

Мы работаем в будние дни c 10:00 до 19:00 по Москве. Вы можете написать нам по почте ask@tizzi.ru

На эту же почту вы можете писатьь нам и внерабочее время ask@tizzi.ru.

Могу ли я сделать заказ через чат или по телефону?

Как быстро мне подтвердят заказ и каким способом?

 

В течение 15 минут после оформления заказа вам придет автоматическое подтверждение в вотс ап.

Оформляем заказ

 

У меня появляется ошибка при оформлении заказа? Что делать?

Просто напишите нам на почту ask@tizzi.ru

Я хочу указать доставку на другого человека, возможно ли это?

Вы можете указать всю дополнительную информацию в комментарии к заказу или при его подтверждении.

Могу ли я поменять данные заказы после оформления?

 

Вы можете написать нам на почту ask@tizzi.ru. Мы все поменяем.

Нажимаем кнопку «в корзину»

 

Я хочу отменить заказ, как мне это сделать?

Вы можете написать нам на почту. И мы, конечно, очень расстроимся и готовы проконсультировать и предложить что-то другое :)

Я хочу изменить состав заказа, как я могу это сделать?

Вы можете написать на почту ask@tizzi.ru. Обязательно дождитесь подтверждения.

Мне не пришло подтверждение оплаты.

Что делать?

Связаться с нами по почте ask@tizzi.ru)

Я сделал заказ в выходные, когда мне его подтвердят?

 

Подтверждение придёт автоматически в вотс ап.

В этом же сообщении будут все данные по подтверждению заказа.

Доставляем заказ

 

Когда мне доставят заказ, если я его сделал в выходные?

Доставка возможна через пункты выдачи Boxberry. Срок от трех до семи рабочих дней. Чем дальше от Москвы, тем дольше.

Могу ли я забрать заказ самовывозом?

В данный момент у нас нет самовывоза. Вы можете заказать доставку. Стоимость доставки фиксированная — 399 руб.